Удвоил конверсию и доход на том же бюджете, несмотря на санкции и падение спроса
Маркетинга как системы не было. Лиды терялись между заявкой и отделом продаж — менеджеры реагировали через 1,5–2 часа, из-за чего пропадало 30–35% обращений.
Внедрил Bitrix24 с KPI на обработку заявки за 10 минут и автонапоминаниями, прописал карту воронки, вёл Яндекс.Директ лично, запустил магазин на Ozon с нуля.